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2007-11-11

处理别人批评的三种有效方法(翻译)

关键字: 做人的道理

原文:3 highly effective tips to handle criticism

每个人面对别人的批评时反应都不一样. 最常见的反应要么是很生气且认为是个人攻击, 要么不知道怎么做, 简单的就放弃了要做的事情(被批评的事情). 这篇文章提供你三种技巧来处理别人的批评, 避免上面所提到的两种极端反应的发生.

处理意见时不要因为提意见人的不同而有所区别

有时候人们会面对批评时非常生气, 因为提出批评的人对这个专业或行业并不熟悉, 或者是他们比自己年纪小的多. 其实不必这样. 你只注意批评或建议本身就行了, 而不要在意是谁提的建议. 这样你才能广泛的接受建议, 而不仅是所谓的专家.

不要认为是针对你个人的

另外一个导致人们在受到批评时很生气的原因是人们会认为这些批评是针对他们自身的攻击. 他们以为提出批评的这些人用这种方式来奚落嘲笑自己. 这种想法往往是不正确的. 这个世界上每个人都有自己的性格, 有些人愿意很真诚的帮助你, 自然也有一部分人想打击你. 那些想攻击你的人通常会滥用批评, 他们不是提出一些建设性的意见, 而是用批评对你进行心理打击. 从另一方面考虑, 无论是建设性的批评意见还是恶意的批评诋毁, 你都不应该生气, 因为生气解决不了任何问题. 如果批评你的人是真诚的, 那你的生气会让他很懊恼. 相反, 你的生气会帮助那些恶意批评的人达到他们最终想到的不可告人的意图.

不要立即做出反应

不要对提出的批评立即做出回复. 首先要允许提出批评的人表明他们的观点, 然后你要斟酌一下, 不要马上就开始争辩. 首先要表明对方的那些观点是你同意的, 最后才提出你不同意的地方. 首先表现一种接受的态度容易创造一个轻松的交谈环境. 最后讨论那些你不同意的观点会让你留下更深印象, 因为最终的结论往往会记得更深.

除了上面提到的三点外, 还要确保在别人提意见时你要保持微笑. 这样会帮助你创造一个友好的讨论环境, 同时向对方表明你对自己做的事情很有信心.

本文转自翻译家